FAQ

Les arrivées ont lieu entre 16h et 19h. À votre arrivée au point de rendez-vous nous venons à votre rencontre récupérer vos bagages et vous guider jusqu’à la réception. S’en suivra une petite balade de 5 minutes pour accéder à notre complexe, où vous attendra votre réceptionniste qui vous présentera votre chambre et ses services. Veuillez noter que la Réception est ouverte de 9h à 19h. Si vous prévoyez d’arriver au-delà de 19h, n’hésitez pas à effectuer votre pré-check-in directement en ligne sur notre RoomDirectoryDigital afin que vous puissiez réaliser votre arrivée en toute autonomie.

Au moment du départ, vous pouvez profiter de votre chambre jusqu’à 11h. Un réceptionniste se chargera de ramener vos bagages à votre véhicule.

Les chambres ne sont pas équipées de cuisine cependant plusieurs solutions s’offrent à vous :

Nous vous proposons des options repas qui sont livrés directement dans la chambre (à réserver au plus tard 48h avant votre arrivée par mail ou par téléphone)

Pour agrémenter vos repas, nous vous proposons une carte des boissons, disponible directement dans le mini bar de votre chambre.

Vous pouvez également apporter votre panier repas, la chambre est équipé d’un micro-ondes ainsi que d’une table à manger.

Chaque matin aux alentours de 8h30, votre panier vous est déposé discrètement dans le sas d’entrée de votre chambre. Le choix de votre petit déjeuner vous sera demandé à votre arrivée la veille. N’oubliez pas de fermer la porte du sas d’entrée afin de ne pas être dérangé.

Chez nous, notre démarche éco-responsable se reflète aussi dans notre accueil. En partageant un espace avec le Spa, nous optimisons l’utilisation des ressources et réduisons notre empreinte carbone. De plus, cette approche favorise une expérience client intégrée, où détente et bien-être commencent dès l’arrivée.

En arrivant chez nous, vous aurez accès à un RoomDirectoryDigital qui vous permettra de commander n’importe quel service livré directement dans votre chambre pendant les horaires d’ouverture de la réception (de 09h à 19h).

Dans le soucis de préserver la tranquillité et la sécurité de tous nos hôtes, nos amis les animaux, aussi petits soient-ils ne sont pas admis au sein de notre établissement.

De manière à minimiser les ondes électromagnétiques et la consommation d’énergie, nous offrons une connectivité limitée et à faible impact sur l’environnement, en encourageant les visiteurs à se déconnecter, tout en rendant disponible la technologie nécessaire pour ceux qui en ont besoin.

(mais soyez avertis : il se pourrait bien que votre téléphone vous « boude », tant vous serez absorbé par l’expérience au point de ne l’utiliser que pour capturer quelques moments mémorables, NDLR)

Vous pensez avoir oublié un effet personnel en chambre ? Pas de panique, si notre service de ménage est tombé dessus, cet objet a surement du être déposé à la réception. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au  +33(0)4 65 03 03 05 ou par email à l’adresse  contact@alpin-dhome.fr